行业新闻
您当前的位置:首页 > 麦杰新闻 > 行业新闻

记一次麦杰自动化在包装机产线配套中遇到的惨痛经历

我们麦杰自动化(www.go1mj.com)是专注计量包装生产线的一家企业,所以我们也会给客户配套一些上游产品。然而,这一次却让我们吃了大亏。

事情是发生在我们总经理身上的。客户的产品是碳酸锂,是一种结晶状的物料,在我们包装线前面有一道磨粉的工序,所以委托我们进行产线的整体配套,其中有一台是雷蒙磨粉机。

我们采购部在配套雷蒙磨的时候,在百度看到一家河南的制造厂商,看样子做的还算比较大的,所以还算比较放心。好了,惨痛经历正式开始了。

首先,对于河南的设备,我们是不太信任的。其实,在我们包装机行业都知道,河南的设备价格低,确实比我们麦杰自动化的价格低点。为什么价格低,他不可能赔本卖,那他肯定有他压缩成本的办法。1、从管理运营上2、从制造上3、从管理售后服务上。外行可能不知道,包装机行业从管理上很难压缩成本。

包装机.jpg

为什么?

因为包装行业,物料种类成千上万种,即使是同种物料,但是其加工工艺的不同,它的物理形态、含水量、物料的颗粒(粉末)大小、堆密度、出料温度、休止角可能都不一样。另外还需结合产量、包装的规格(5kg、10kg、20kg、500kg、2000kg等等)、包装袋的材质、包装袋的开口形式(敞口、阀口)厂房的面积大小、高度、车间环境等因素,决定了包装机不可能跟汽车一样,流水线作业,能够实现通用,大多数的包装机都需要特殊定制。甚至对于大型的包装产线配套或者是特殊物料,都需要实地考察后,才能决定实施的具体方案。举个很简单的例子,我们常见的活性炭粉,出料的时候,温度高,物料很抛,很细。一旦温度降下来后,很硬,这是题外话了。所以说在包装机行业,决定了它的管理成本低不到哪去。那么只能在制造及售后服务的成本上压缩。

我继续扒,看到这家制造商后,从我们先期的电话、邮件等洽谈了解后,敲定一个型号,我们要求处理能力在3T/h,对方老板说肯定没问题。因为该工序,涉及比较重要,所以我们总经理还是不太放心,就实地去考察了一下,说实话,厂房其实还是蛮大的,规模还可以。所以,在一番谈价后(我们其实也没有贪便宜,价格其实属于中上段),终于订了合同,打了预付款。合同签订完没几天,对方老板跟我们经理说,他这个设备,处理能力是2~5T/h,要达到3T/h,需要加大一个型号,要加钱。我们跟我们的客户,合同都签好了,价格也谈好了,这又跟我们搞这一出。能怎么办?我们跟我们的客户再要钱?显然不行,客户把1条产线交给我们,没办法,只能吃这个蒙亏。好了,终于制造完,运送到客户现场后,安装结束,他们人就撤了。过了几天,开机试车,让他派人过来调试,对方回答:“我们人去过了,这个很简单的,开机就行”。行!我们也不是非得你派人过来,可以用,大家都好。结果,试运行不超过5天,75kw的电机烧了。这个都在质保期内,总得派人来看看什么情况吧?“派人去可以,打3000块差旅费过来!”现在谈什么质保期,不来你有什么办法?所以,我们打了3000块过去,过了5天,终于来了一个人,也没说出什么所以然,待了2天就跑路了。在闲聊中,我们才知道,这个所谓的售后,其实都是那个厂家临时找的,给了他2000块钱。我们把电机拿去修理,拆开才发现,电机使用的线圈用的铝线,好的一般用的是铜线,还是翻新的。(具体这个我也不太好鉴定)。质保期内,总得负责给我维修或更换吧,电话过去,接到是接的,不管!你爱咋搞咋搞,反正就两个字,不管!为了这点事,去告?显然没有这个时间跟精力去做。我们再一次花了万把块钱,换了台新的电机换上。其实在更换电机前,雷蒙磨4个轴承就有1个坏了。真是被坑到家了。我相信看到这边的朋友,肯定要问了,那设备用的怎么样啊?其实我也不知道,因为后来因为我们客户自己的一些问题,他们目前尚在解决之中,我觉得后续应该还会遇到问题,真是后悔不已,再也不尝试了。

包装机.jpg

所以说,河南那边的设备便宜是便宜,一定有便宜的道理,没有谁会有钱不想多赚。当然,也不是说,就一定花相当少的钱就买不到好用的设备,不是没有,只是几率会小的多。而且也是看运气的成分比较大。

朋友们可能会问,你无锡麦杰自动化的产品就一定好了?不是的,是机器就会坏,我们不敢保证我们的产品就一直没有问题,也不敢保证我们的产品就一定能完美运行,虽然在计量包装行业耕耘16年,但是遇到的物料成千上万种,我们也有看走眼的时候,但是我们麦杰自动化有一个负责任的态度。售后2小时之内响应,如特别需要,48小时内到达。在质保期内遇到的问题,我们负责解决,但也不是无条件的,举个例子说,包装面粉,本来是面干粉,结果在实际制造过程中,没有控制好水分,都糊了,也让我们解决,这显然不合适,或者说因为工人的错误操作(在设备调试完后,我们专门会组织培训,一般会要求客户至少有3人参加培训,以防某个员工离职后无法继续使用设备),导致设备损坏,也让我们负责,这显然也不合适。

通过这个的惨痛而又麻烦的经历(有时候多花点钱其实也不算大事,主要是会引起一系列的麻烦事,甩都甩不掉,累心啊),也让我们总经理痛定思痛,坚决不再配套河南的设备,其他地方价格高点就高点,不去赌这个运气。说到这边,我们很多的客户,其实都是在购买河南的设备后,使用效果不好,才又找的我们。便宜谁都想占,只是有时候并不能让人称心如意。


       麦杰:http://www.go1mj.com/ 您身边的包装方案解决专家
CODIHPtj/Sbb/mBhinWy2hK+/XrGHJo9V9Q6Y3BNdjoQvPsH0Qa5Ll8BN6YxaozgPxMyYFAE9Y8jLuOsbLjCLQFlBQTnpw8csICNpxH+vD0=